Ugrás a tartalomhoz
06 30 491 0517

ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 21-től

1. A szolgáltató

  • Név: Papp Noel egyéni vállalkozó (Detail Zone Budapest), a továbbiakban: Szolgáltató
  • Cím, a szolgáltatás helye: 1205 Budapest, Határ út 70.
  • Telefon: +36 30 491 0517
  • E-mail: detailzonebudapest@gmail.com
  • Weboldal: detailzonebudapest.hu
  • Tárhelyszolgáltató: Sybell Informatika Kft., 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet, hello@sybell.hu, +36 1 707 6726

2. A feltételek hatálya

Ezek a feltételek a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: Ügyfél) közötti, gépjármű-ápolási szolgáltatásra kötött szerződésekre vonatkoznak. A weboldalon nincs online vásárlás vagy fizetés. A weboldal űrlapján az Ügyfél visszahívást kér, ez még nem megrendelés. A szerződés magyar nyelven jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

3. A szolgáltatások és az árak

  1. A szolgáltatások leírása és irányárai a weboldalon olvashatók. Az árak forintban értendők, [KITÖLTENDŐ: bruttó árak / alanyi adómentes árak].
  2. Az „-tól” jelzésű árak irányárak. A pontos árat a Szolgáltató a jármű állapotfelmérése után, a munka megkezdése előtt közli. Az állapotfelmérés díjtalan.
  3. A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél a közölt árat és a munka tartalmát szóban vagy írásban elfogadja.
  4. Ha munka közben olyan hiba vagy sérülés derül ki, amely az árat vagy a várható eredményt módosítja, a Szolgáltató a munkát megállítja, és az Ügyféllel egyeztet. Az Ügyfél jóváhagyása nélkül az ár nem emelkedik.

4. Időpont-egyeztetés és lemondás

  1. Az időpontot telefonon, WhatsAppon vagy a visszahívás után egyeztetik a felek.
  2. Az Ügyfél az időpontot legkésőbb [KITÖLTENDŐ: pl. 24] órával előtte díjmentesen lemondhatja vagy átteheti.
  3. [KITÖLTENDŐ: késői lemondás vagy meg nem jelenés következménye, ha van; ha nincs, ezt a pontot töröld.]
  4. Ha a Szolgáltató nem tudja tartani az időpontot, ezt a lehető leghamarabb jelzi, és új időpontot ajánl.

5. A jármű átvétele és átadása

  1. Az átvételkor a felek megnézik a jármű állapotát. A Szolgáltató a látható sérüléseket fotóval rögzítheti.
  2. Az Ügyfél a járműből előzetesen kiveszi az értéktárgyakat. A járműben hagyott, átvételkor be nem mutatott értékért a Szolgáltató csak szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén felel.
  3. Az átadáskor az Ügyfél megnézi az elvégzett munkát. A Szolgáltató ilyenkor ápolási tanácsokat ad.

6. Fizetés

A szolgáltatás díját az Ügyfél a jármű átvételekor fizeti meg, [KITÖLTENDŐ: készpénzben, bankkártyával, átutalással]. A Szolgáltató a fizetésről számlát vagy nyugtát ad.

7. Garancia, szavatosság

  1. Ha az Ügyfél az átadáskor vagy utána hibát talál a munkában, jelezze a Szolgáltatónak. A Szolgáltató a jogos kifogást díjmentesen kijavítja.
  2. Kerámiabevonatnál a vállalt tartósság feltétele a Szolgáltató által javasolt ápolás. Egy évnél tartósabb kerámiánál ez a félévente esedékes utókezelés.
  3. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, balesetből, kőfelverődésből, nem megfelelő mosásból (pl. kefés gépi mosó) eredő károkra.
  4. Az Ügyfél törvényes szavatossági jogai (Ptk. 6:159. és köv. §) ezektől függetlenül megilletik.

8. Felelősség

A Szolgáltató a munka során a járműben okozott kárért a Polgári Törvénykönyv szerint felel. Nem felel a jármű már meglévő, átvételkor jelzett vagy rögzített hibáiért, és azokért a károkért, amelyek korábbi szakszerűtlen javításból vagy a gyári feszék állapotából erednek, ha erről az Ügyfelet előre tájékoztatta.

9. Elállási jog

Ha a szerződés távollévők között (pl. telefonon) jön létre, a fogyasztó Ügyfelet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napos elállási jog illeti meg. Ha az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a munka a 14 nap letelte előtt kezdődjön meg, és a szolgáltatás teljes egészében teljesült, az elállási jog megszűnik. Ha az Ügyfél a munka megkezdése után, de befejezése előtt áll el, az addig elvégzett munkával arányos díjat fizeti meg. Az elállást a fenti elérhetőségek bármelyikén lehet jelezni.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

  1. Panaszát az Ügyfél szóban a helyszínen vagy telefonon, illetve írásban e-mailben teheti meg. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, ha nem tudja azonnal orvosolni, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszol.
  2. Ha a panasz nem rendeződik, a fogyasztó Ügyfél a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: +36 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.
  3. Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhely szerinti vármegyei (fővárosi) kormányhivatalhoz is fordulhat, valamint bírósághoz.

11. Egyéb

A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató írja le. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók. A Szolgáltató a feltételeket módosíthatja; a módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.